Dispones de 15 días hábiles para la devolución del pedido siempre y cuando el artículo sea devuelto en perfecto estado y con los mismos embalajes. No se admitirán productos sucios o que hayan sido usados.

Cómo hacerla: Para realizar la devolución del articulo debes contactar con nosotros enviándonos un email a Real de 14, indicando el numero de envió, nombre y motivo de la devolución. Tras verificar que todo es correcto y que procede la devolución, debes enviarnos el producto a la siguiente dirección:

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El cliente asume los gastos de envío a nuestra dirección y Real de 14 asume los del envío del nuevo producto al destinatario si se trata de un cambio.

Confirmación: Una vez comprobado que el artículo está en perfecto estado te enviaremos un email confirmándote que se va a proceder a la devolución del importe del artículo. (Excluyendo los gastos de envío)

• La devolución se realizaría en el mismo medio de pago con el que realizo su compra y en un plazo no superior a 30 días.

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